Habilidades de un guardia de seguridad: ¿Qué se necesita?

Habilidades de un guardia de seguridad: ¿Qué se necesita?

Guardias de seguridad privada por Montserrat Salgado.

Ser guardia de seguridad es una gran responsabilidad. En sus manos se encuentra la protección del patrimonio, bienes materiales y, sobre todo, debe ser quien brinde tranquilidad a las personas que entran y salen de los diferentes inmuebles que resguarden. Si bien, no es lo mismo asegurar un colegio que una financiera, el perfil tiene rasgos en común.

Pero ¿Cuáles son las habilidades de un guardia de seguridad?. Estos profesionales deben tener un conjunto de habilidades, capacidades y aptitudes específicas. Por ejemplo, la resolución de problemas, proactividad y comunicación, entre otras. Cada una de ellas es importante para el cumplimiento de sus deberes, garantizando su tranquilidad y protección.

Guardias de seguridad: perfil profesional.

Honestidad e integridad: Estas cualidades son pilares fundamentales que componen el carácter de un guardia. Entre sus actividades, además de proteger de un robo o prevenir un delito, pueden tener acceso a información sensible, el control de acceso a las instalaciones y la ubicación de bienes materiales. Para tener la protección y resguardo necesarios, estas son cualidades primordiales.

Observación:
El guardia debe contar con la habilidad de observar su entorno, detectar los cambios y actuar siguiendo los protocolos. Debe identificar conductas sospechosas en los visitantes y percibir durante sus rondas sí, por ejemplo, una cerradura ha sido forzada o una ventana se ha roto, previniendo una situación de riesgo.

Comunicación: La capacidad de comunicarse clara y concisamente es una herramienta importante para un guardia. Entre sus actividades se encuentran el trato con personas y clientes, elaboración de reportes, y comunicación con compañeros. Por ello, una buena comunicación oral y escrita es fundamental.

Liderazgo y trabajo en equipo: Para llevar a cabo su labor, el guardia tendrá contacto con compañeros del mismo servicio, supervisores o encargados de área. Por ello, la colaboración en equipo es un punto fuerte en el perfil profesional. También existirán situaciones en que deberá decidir rápidamente y actuar. Por ello tiene que ser capaz de adoptar una posición de liderazgo ante otros en ocasiones determinadas.

Condición física: Sí bien la agilidad mental es crucial para realizar sus deberes, una buena forma física y condición es prioritaria. Cuidar de su salud les permitirá poder actuar de manera eficaz y rápida ante situaciones que lo requieran. Esto es una muestra de compromiso personal y con su trabajo.

Formación y experiencia:

Como en otras áreas laborales, el sector de seguridad privada requiere una capacitación constante en nuevas tecnologías para mejorar el servicio, como el manejo de cámaras, sistemas de monitoreo y herramientas para el control de acceso. Una formación en materia de seguridad incluye:

Técnicas de defensa personal.
Primeros auxilios.
Protección civil.

Una buena empresa de seguridad brindará capacitación continua a los elementos, garantizando así un servicio profesional que cumpla con los requerimientos específicos del servicio asignado. Por otra parte, la experiencia adquirida a través del tiempo proporciona una guía, la cual conducir a los guardias en la dirección correcta para la resolución de un problema, basados en situaciones similares que haya experimentado anteriormente y resuelto de manera exitosa.

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